The next billion users (следующий миллиард пользователей) – будущее интернета | SHIFU.IO
Статьи
The next billion users (следующий миллиард пользователей) – будущее интернета
Перевод 19.02.2018
Этот материал - перевод статьи в блоге Google, его автор - Цезарь Сенгупта, вице-президент компании по Next billion users. Если вы ранее никогда не слышали про Next billion users, то рекомендуем начать узнавать именно с этой статьи.

Источник: Caesar Sengupta 

В конце 1990-х годов я переехал из Дели в Стэнфорд, чтобы получить степень магистра компьютерных наук. Прилетев в Сан-Франциско, я был в восторге от потрясающей вычислительной мощности, молниеносного интернета и легкого доступа к знаниям в американском университете. Вернувшись домой, я увидел, что большинство людей в Азии могли выходить в интернет только в интернет-кафе или через диалап-модемы, а скорость в Интернете была невелика. Вычислительная мощность по-прежнему была роскошью.

Сегодня более трёх миллиардов человек (из них больше половины - в Азии) владеют смартфонами, во много раз более мощными, чем те самые рабочие станции в Стэнфорде, к которым я подходил в таком восторге. Но, несмотря на этот огромный сдвиг, многие из нас в технологической отрасли часто застревают в прежнем образе мышления, где мы предполагаем, что «computing» — это то, что начинается с привилегированных мест, вроде Кремниевой долины, и медленно доходит до всех остальных.

Это не просто старая мысль, она в корне неверная.

Будущее Интернета находится в руках следующего миллиарда пользователей – представителей последнего поколения, которые выходят в интернет со смартфонов в Бразилии, Китае, Индии, Индонезии и Нигерии. С течением времени средний пользователь Интернета будет больше похож на этот «миллиард пользователей», чем на первый миллиард, который начинал работать на ПК. Это означает, что нам нужно смотреть не на топовые места типа Кремниевой долины или Лондон, а на такие места, как Сан-Паулу, Бангалор, Шанхай, Джакарта и Лагос, чтобы по-настоящему понять, куда движется интернет.

Следующий миллиард пользователей уже меняет интернет тремя ключевыми способами: мобильным мышлением, инстинктом для постоянных вычислений и спросом на локализованный контент.

Начнём с мобильного мышления. Большинство из этого миллиарда никогда не использовали ПК и возможно, никогда не будут использовать его. Для них компьютер — это их смартфон. Их ожидания от того, как мобильные приложения должны работать, также совершенно разные. Например, при создании нашего первого в Индии приложения для мобильных платежей Tez, мы сосредоточились не на его финансовых возможностях, а на «людях и разговорах», чтобы показать понимание чат-приложений. Все успешные глобальные приложения в будущем должны будут говорить на универсальном языке людей, выросших на мобильных телефонах, а не на ПК.

Это подводит меня ко второму вопросу: вездесущие постоянные вычисления. Это означает наличие естественных взаимодействий с компьютером, который может слышать, видеть и понимать, например, спрашивать его: «Нужен ли мне сегодня зонтик в Дели?», а не набирать «прогноз погоды в Дели».

Поскольку прорывы, которые делают повсеместные вычисления возможными, приходятся на передовые работы в области искусственного интеллекта, мы склонны думать, что прогресс начнётся в самых процветающих частях мира и расползётся оттуда. Но с помощью Google Assistant мы обнаружили, что следующее поколение пользователей неожиданно использует передовые технологии. Поскольку мы запустили Google Assistant на первом телефоне функций в декабре, его использование в Индии выросло шесть раз за последние четыре недели. Это происходит не только из-за многих полуграмотных или неграмотных пользователей, но и из-за того, что трудно печатать людям, которые росли без компьютерной клавиатуры под рукой. Следующий миллиард пользователей станет первым, кто по-настоящему будет ожидать, что приложения будут работать естественным образом, вместо того, чтобы изучать все искусственные команды, которые мы делали на ПК.

Это подводит меня к третьему пути изменения интернета: местные языки. По оценкам, веб-контент более чем на 50% состоит из английского. Хинди, даже не в тридцатке лучших языков для веб-контента. И в таких странах, как Индия, поколению, выходящему сейчас в интернет, удобнее родной язык, чем английский, и это может стать барьером для расширения доступа в интернет.

Но вам не нужно изучать английский язык для использования интернета. Следующий миллиард пользователей ожидает большего количества контента на своих языках. И они создают сами и пользуются этим контентом с помощью видео. Любой может включить камеру, поделиться историями на своем собственном языке и найти аудиторию. На YouTube можно наблюдать прорывы неанглоязычного контента. Идя вперед, мы полагаем, что спрос на местный контент изменит дисбаланс языков, что приведет к тому, что интернет будет охватывать всё большее языковое разнообразие.

В Google мы строим технологии с учётом этих трёх идей - и мы обнаруживаем, что они не просто помогают следующему миллиарду пользователей, но и первому миллиарду. Например, команда Google Maps построила Maps Online для автомобилистов в Индии, которые не могли позволить себе данные для навигации во время их движения, но теперь эта функция используется во всем мире, от пассажиров, проходящих через множество туннелей, до туристов, посещающих новую страну.

Долгое время мы говорили об «ответственности», чтобы наши технологии работали для следующего миллиарда пользователей. Но по мере того, как интернет следует за ними, обслуживание людей в Индии, Индонезии, Бразилии и Нигерии стало необходимыми для компаний, которые хотят оставаться на передовой инноваций для потребителей в будущем. Следующий миллиард пользователей больше не похож на нас. Мы становимся похожими на них.

Перевод 19.02.2018